أسئلة شائعة

– يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد ). – يرفع طلب الارجاع  من خلال خدمة الشات المباشر الظاهر اسفل شاشة الموقع. – لا يتم قبول طلب الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه. -يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد إرجاعه) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل. – رسوم الترجيع في حال عدم وجود اي خلل في المنتج 20 شيقل في الضفة الغربية والقدس و 50 شيكل لمناطق 48. – يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي. – يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون. – يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال. – يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع. – الارجاع متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء العطور و الملابس الداخلية و الالكترونيات كالهواتف واللابتوبات.